El tiempo de envío dependerá de la paquetería. Nuestro empaque protege por completo el envío con materiales especiales. Tiene un costo de $1,200 MXN en bicicletas de adulto y $500 en bicicletas de niños a cualquier parte de la República Mexicana.

El tiempo promedio es de 5 a 7 días hábiles que ya incluyen el tiempo del empaquetado

 En Velominata creemos en algo simple: si tú ruedas tranquil@, nosotros también.
Por eso Velominata tiene el diferencial más grande de todos: Comprar una seminueva ó 0 kilómetros con garantía como si estuvieras comprando una bicicleta nueva .

Por eso diseñamos una garantía honesta, directa y sin vueltas:

Garantía de Cuadro de por Vida

Si tu cuadro presenta una falla de fabricación, lo reemplazamos con base a disponibilidad. Así de fácil.

Garantía de Componentes

Aplica la misma garantía que de componentes en bicicletas nuevas (Shimano, SRAM, etc.). Si algo no funciona como debería, te ayudamos a gestionarlo directamente con la marca. Velominata puede apoyar en la gestión, pero no determina la aprobación.

30 Días de Ajustes Gratuitos

Sabemos que la bici se “asienta” con sus primeros kilómetros.
Tienes 30 días para venir a afinar frenos, cambios, o cualquier ajuste necesario en cualquiera de nuestras ubicaciones autorizadas. Gratis.

Bicicletas Specialized “0 kilómetros”

Registra tu bicicleta nueva en la página de Specialized para acceder a la garantía directa de la marca. 

Velominata ofrece 1 año en la batería para EBIKES, si la registras tendrás dos años.

Validez de la Garantía 

La garantía es válida únicamente para el comprador original y requiere comprobante de compra a nombre de Velominata.

Exclusiones

La garantía no cubre daños por uso indebido, accidentes, modificaciones, falta de mantenimiento, desgaste natural ni reparaciones realizadas por talleres no autorizados. Tampoco cubre consumibles como llantas, cadenas, balatas, cables o partes de desgaste normal.

Proceso de garantía

Para hacer válida una garantía, el cliente deberá presentar la bicicleta o componente en un punto autorizado de Velominata, junto con el comprobante de compra. El dictamen dependerá de la evaluación técnica del proveedor o fabricante.

Cuenta con 10 días posteriores a la recepción del bien. El envío corre por parte del comprador o deberá ser entregado directamente en nuestras instalaciones.

No aplica en productos con descuento ó liquidación.

La devolución abarca el monto pagado menos un 5% en caso de haber pagado con tarjeta.

Si la compra se realizó a meses sin intereses se descontará la comisión cobrada por el banco adicional a $1,000 MXN por inspección física y servicio mecánico en bienes seminuevos.

La única manera de recibir el mismo monto en la devolución es por crédito en la tienda por otro bien seminuevo de igual precio ó mayor pagando la diferencia.

El pago se realizará vía transferencia electrónica máximo 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Al no contar con disponibilidad ( productos únicos) , Velominata puede hacer la devolución del monto pagado por el mismo medio; dando por cancelada la orden.

No existen apartados en bicicletas de $20,000MXN y de menor valor por la demanda que existe en el mercado. 

El apartado mínimo es con un 30% y es válido por 5 días. Pasado este tiempo Velominata tiene la autorización de ofrecer a la venta la bicicleta apartada. 

La aprobación del cliente del paso anterior debe ser por escrita. 

¡Recuerda que contamos con nuestra política de devolución en la compra completa!

¡Sí claro! De hecho es nuestra modalidad de venta en la que mejor tomamos tu bicicleta por otra seminueva. Siempre y cuando cumpla con nuestras políticas. Si tu saldo a favor es mayor a el artículo en venta que quieres intercambiar, se tomará como intercambio. 

Paga en transferencia, efectivo, tarjeta de débito, crédito, paypal, atrato pago ó mejor aún: con tu bicicleta anterior.

Contamos con tres meses sin intereses , si quisieras pagar a 6 ó 9 meses se contempla el interés de nuestra terminal que varía de acuerdo a la tarjeta de cada cliente.

Tenemos alianza con ATRATO PAGO que podrás hacer el proceso en nuestra página web y es directo con ellos. Depende de tu historial crediticio y mensualidades a diferir.

Además vendemos en Mercado Libre con un interés podrás diferir tu compra a 18 meses.

Dependerá de la modalidad que elijas y la demanda del mercado. Nuestro sistema contempla poder ofrecer un precio muy atractivo al posible comprador y se calcula en base a los precios de las bicicletas al día de hoy. 

El proceso es transparente y está atado al mercado actual.

Cotiza tu bicicleta en nuestro formulario web y recibe una propuesta con nuestras diferentes modalidades de venta en menos de 24 horas hábiles. Cotiza Aquí

1.Intercambio de bicicleta por otra seminueva

2.Consignación: Solo aplica en CDMX

3.Saldo en Tiendas Aliadas: Monto a usar en cualquiera de nuestras tiendas aliadas * Tiendas de bicicletas nuevas*

4.Dinero Rápido: Monto a recibir posterior a una inspección física* requiere ticket o factura.

Es una de nuestras modalidades de venta. Vende tu bicicleta actual y compra una nueva. Conoce aquí nuestras tiendas aliadas

Aceptamos bicicletas en buen estado del 2017 en adelante. Si es eléctrica solamente Specialized a partir del 2023. Las marcas que si aceptamos se encuentran en el paso 3 de nuestro formulario.

No aceptamos bicicletas: reparadas, repintadas, rodada 26, rines tubulares, ni con rines distintos. Valor factura entre $12,000 MXN y $249,000 MXN

Si tu bicicleta supera nuestro monto aceptado, se topará a los $249,000MXN

Giant, Trek, Specialized, Scott, Cube, BH, BMC, Bianchi, Brompton, Cannondale , Canyon 3T, Argon18, Cervelo, Colnago, Cube, Factor, Felt, Focus, Fuji, Liv, Marin, Merida, Orbea, Scott, Wilier, Pinarello, Quintana Roo, Santa Cruz, entre otras.

Vía transferencia a una cuenta mexicana, y se paga los días Lunes y Jueves posterior a la inspección física.

Si eliges consignación se pagará los mismos días posterior a su venta.